Syarat & Ketentuan Garansi

Syarat & Ketentuan Garansi

  1. Masa Garansi berlaku selama 1 (satu tahun)
  2. Mengisi Form Aktivasi Kartu Garansi Di Link Ini >>>> Disini    ( Diisi setelah melakukan Pembelian , segera isi Form Aktivasi Kartu Garansi )
  3. Mengisi Form Service dan Garansi Di Link Ini >>>> Disini
  4. Kartu Garansi wajib diisi Konsumen dan diCap oleh Toko / Dealer yang bersangkutan.
  5. Garansi hanya berlaku diperwakilan Service Centre yang tertera pada kartu Garansi.
  6. Penggantian Unit baru tidak lebih dari 14 hari, terhitung dari tanggal pembelian unit.
  7. Garansi tidak berlaku apabila :
    • Unit telah dirubah dari kondisi aslinya atau telah diperbaiki oleh pihak lain, selain dari service centre resmi.
    • Segel rusak, Nomor Seri / Model tidak sesuai dengan Kartu Garansi, telah berubah dan dihapus.
    • Kesalahan pemakaian seperti : Terjatuh, kena cairan walaupun memiliki water proof / anti air, dll.
    • Kerusakan akibat bencana alam, banjir, kebakaran, petir, udara bergaram, dll.
    • Kerusakan komponen seperti : Batterai, AC adaptor, Pita, Remote Control, Lampu kabel, Konektor, Memory Card, dsb.
    • Kartu Garansi hilang / rusak, serta tanpa kwitansi pembelian yang sah
  8. Konsumen wajib untuk memindahkan Data, Foto, Gambar. kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data / gambar tersebut.
  9. Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.
  10. Apabila barang yang diservice tidak dapat diperbaiki lagi dan masih dalam kondisi jaminan garansi, maka akan dikompensasikan dengan uang maksimal 70% dari nilai yang tercantum pada kwitansi pembelian dan barang tersebut beserta perlengkapannya menjadi hak Kami atau diganti dengan tipe unit yang sejenis.
  11. Kami akan memberikan fasilitas pinjam pakai selama proses garansi.

 

Customer Service

Service Centre

0899-0899-277

0899-3177-277

KOTA NAMA DEALER ALAMAT NO. TELP
JAKARTA Denka Pratama Komplek Rukan Mangga Dua Elok, Jl. Mangga Dua Abdad No.6, RT.1/RW.10, Mangga Dua Sel., Kecamatan Sawah Besar, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14470 0899-0899-277
BANDUNG Chrystal Digishop Jalan Purnawarman No.13-15, Istana BEC, Lantai 1, Blok Y No Y18, Babakan Ciamis, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40117 (022)-2051-0632
SURABAYA Sinar Bahagia Jl. Kramat Gantung 63, Surabaya 60174, Indonesia (031)-5342-513
YOGYAKARTA Mitrakamera RCC Ramai Mall Lantai 2 Jl, Jl. Jend. Ahmad Yani, Ngupasan, Kec. Gondomanan, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 0821-1358-7080
MEDAN Buana Photo Jl. Raden Saleh Dalam No.43, Kesawan, Kec. Medan Bar., Kota Medan, Sumatera Utara 20231 (061)-4200-2088
BALI Sriwijaya Camera Denpasar Jl. Pulau Kawe No.40, Dauh Puri Kauh, Kec. Denpasar Bar., Kota Denpasar, Bali 80113 (0361)-8421-304

Search denkapratama.co.id

Login

Create an account

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our kebijakan privasi.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

×